Yepyeni Bir Alışveriş Deneyimi!

Türkiye’de eşi benzeri olmayan Mono ile sen de hemen tanış.

Geleceğin alışveriş deneyimini denemeye başla!

hero1

Mono var

Kasada sıra beklemek yok!

Ürünü seç, barkodu okut, alışverişini Mono ile tamamla. Kasa sırasına veda et, zamanını kendine ayır.

Mono var

 Poşet taşımak yok!

Mağazada beğendiğin ürünü Mono ile al, poşet taşıma derdi olmadan ürünlerin evine gelsin.

hero2
hero3

Mono var

Beğendiğin ürün bitmiş derdi yok!

Beğendiğin ürünün çeşidi yok diye üzülme. Mağazada yoksa Mono’da var!

Mono var

Kampanyalardan uzak
kalmak yok!

Yakınındaki mağazaların kampanyalarını Mono ile görüntüle. Sana özel fırsatları kaçırma!

hero4

Sık Sorulan Sorular

1Mono Nedir?

Mono uygulaması ile alışverişteki tüm zorlukları ortadan kaldırıyor ve yepyeni bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Mono ile ister evde, ister mağaza içinde beğendiğin ürünü saniyeler içinde güvenle alabilirsin.

Mağazada beğendiğin ürün barkodunu Mono ile okutarak anında ürün ile ilgili bilgilere ulaşabilirsin. Kampanyaları, müşteri yorumlarını ve varsa farklı renk veya bedenlerini görebilirsin. Satın almak istediğinde tek yapman gereken teslimat adresini seçip kredi kartın ile ödemeyi tamamlamak.

Kasada sıra bekleme, poşet taşıma! Ürün en kısa sürede adresinde!

2Kasada Sıra Beklemem Gerekir mi?

Hayır! Mağazada beğendiğin ürünün barkodunu Mono ile okutabilir ve kasaya uğramadan hemen satın alabilirsin. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ürün satıcı tarafından adresine gönderilir, sen de alışverişine özgürce devam edebilirsin.

3Poşet Taşımam Gerekir mi?
Hayır! Mağazada beğendiğin ürünün barkodunu Mono ile okutup satın alma işlemini tamamladığında ürünler satıcı tarafından belirttiğin adresine gönderilir.
4Mağazada yoksa, Mono’dan alabilir miyim?
Evet! Aradığın ürünün istediğin rengi veya bedeni mağazada bitmiş ise Mono’dan diğer stokları görebilir ve satın alabilirsin.
5Beğendiğim ürünün hangi mağazada olduğunu görebilir miyim?
Evet! Mono ile beğendiğin ürünün hangi mağazada olduğunu sorgulayabilir, mağazaya gidip gitmemeye buna göre karar verebilirsin.
6Mono'da hangi satıcılar var?
Mono’da sadece AVM’lerde gördüğün büyük ve güvenilir markalar satıcı olabiliyor. Mono ile satın aldığın tüm ürünler ilgili satıcı tarafından gönderilir. Bu nedenle Mono’da güvenle alışveriş yapabilirsin.
7Mono ile alışveriş nasıl yapılır?
Çok kolay! Mağazada beğendiğin ürün barkodunu Mono ile okutarak anında ürün ile ilgili bilgilere ulaşabilirsin. Kampanyaları, müşteri yorumlarını ve varsa farklı renk veya bedenlerini görebilirsin. Satın almak istediğinde tek yapman gereken teslimat adresini seçip kredi kartın ile ödemeyi tamamlamak. Mono ile istersen mağaza dışında da beğendiğin ürünü saniyeler içinde güvenle alabilirsin.
8Mono’da her satıcı için neden ayrı sepet var?
Mono ile yaptığın alışverişte ödemeyi güvenli bir şekilde doğrudan satıcıya yaparsın. Beğendiğin ürünü ilgili mağazanın sepetine atabilir ve ödemeni güvenle ve hızlı bir şekilde ilgili satıcıya yapabilirsin. Kredi kartı ekstrende ise ödeme noktası olarak Mono’yu değil, ilgili satıcıyı görebilirsin. Her bir satıcı için oluşturduğun sepetleri “Sepetim” menüsünden görebilirsin.
9Ödeme işlemleri nasıl gerçekleşir?
Mono ile satın aldığın ürünler için ödemelerini Masterpass güvencesiyle istediğin kredi kartınla 3D doğrulama seçeneği ile yapabilirsin. Ödemen doğrudan satıcının sanal pos cihazından geçer ve doğrudan satıcıya iletilmiş olur.
10Siparişlerim hangi kargo firmasıyla gönderilir?

Ürünlerini satın aldığın satıcıların anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderim yapılır. Siparişin gönderim süreci satıcıya göre değişebilir. Satıcı bazında koşulları sipariş verme adımında görebilirsin.

11Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Hesabım sayfasından “Siparişlerim” menüsüne giderek siparişlerinin durumunu öğrenebilirsin.

12Sipariş iptal veya iade nasıl yapılır?
İptal veya iade taleplerini yasal düzenlemelere uygun olarak Mono uygulaması üzerinden başlatabilir ve talebin ilgili satıcıya ulaşmasını kolayca sağlayabilirsin. Hesabım adımından tüm siparişlerinin ve varsa iptal/iade taleplerinin statülerini takip edebilirsin. İptal veya iade sonucunda bedel iadesi ödemeyi yaptığın kredi kartına yapılır.
13Müşteri çözüm merkezine nasıl ulaşabilirim?
Herhangi bir konuda destek almak için uygulama içerisinde yer alan Çözüm Merkezi menüsünden her zaman bize ulaşabilirsin. 0850 223 66 66 numaralı çözüm merkezimizden ise hafta içi her gün 9:00-18:00 saatleri arasında hizmet alabilir veya geri aranmak için talebini iletebilirsin.
14MonoPuan Nedir?

MonoPuan Mono'nun ödül puanıdır. Mono'da birçok şekilde MonoPuan kazanabilirsin. Örneğin bildirim almak istediğin markaları seçebilir, bu markalardan aldığın bildirimleri okuyarak veya günlük olarak adımlarını dönüştürerek MonoPuan kazanabilirsin. Puanlarını QNB Cüzdan’ında nakite dönüştürebilir veya bir çok markada geçerli indirim koduna dönüştürebilirsin.

15Mono güvenilir mi?

Mono, tüm yasal denetlemelere tabii olup bilgilerini izin verdiğin markalar dahil hiçbir 3. kişi veya kuruluş ile paylaşmamaktadır. Mono'yu QNB Türkiye güvencesiyle rahatlıkla kullanabilirsin.

Yepyeni bir alışveriş deneyimi için
Sen de Mono'yu indir!

MonoYemek